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原廠直采

1、我廠產品質量保證期為:自出廠日起為十二個月。

2、在質量保證期內,出現(xiàn)因制造質量引起的故障,我廠負責免費維修服務。

3、本廠收到投訴信息,將在4小時內與客戶聯(lián)系,并提出處理意見。

4、對急需現(xiàn)場處理的質量問題,用戶與我售后服務人員取得聯(lián)系后。江浙滬地區(qū)24小時以內;江浙滬外72小時以內我廠售后服務人員到達現(xiàn)場。

5、對非本廠制造質量造成的現(xiàn)場服務,我廠將根據(jù)實際發(fā)生的差旅等費用,酌情向客戶收取技術服務費。

6、對非本廠制造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞,我廠按實收取成本費,提供無償維修服務。

7、為了方便用戶質量投訴,我廠傳真機24小時開通。